english
srpski
Kako pridobiti i zadržati kupca klijenta seminari obuke CRM
Kako pridobiti i zadržati kupce i klijente i obezbediti sigurnu i uspešnu budućnost kompanije upravljanjem očekivanjima kupaca.
Predavač: Danijel Tačiovski - 2 dana
Cilj treninga
- Da steknete praktična znanja i iskustava u oblasti CRM-a
- Da razumemo koja vrsta informacija sa tržišta nam je neophodna i kako da ih prikupimo
- Da raspoznamo kriterijume za kreiranje poruke našim kupcima
- Da pronađemo adekvatne kanale za komunikaciju sa kupcima
- Da najbrže dobijemo najbolja rešenja u saradnji sa bilo kojim spoljnim saradnicima
- Da naučimo kako da merimo konkretne rezultate aktivnosti
- Da povećate konkurentnu prednost na globalnom tržištu
- Menadžerima na svim nivoima u velikim i srednjim preduzećima
- Vlasnicima i direktorima malih preduzeća
- Direktorima marketinga i njihovim saradnicima
- Zaposlenima u neposrednom kontaktu sa kupcima
- Svima koji žele unaprediti poslovanje i povećati profit
- Ne možete da prisilite kupca da sazna za vas!
- Kako da pronađemo po čemu ćemo biti drugačiji?
- Kako da predstavimo ponudu naše kompanije?
- Komunikacija umesto promocije
- Kako definisati marketing budžet?
- Kako zadržati kupca?
- Kako da vaši kupci budu vaš sektor za marketing?
- Primena savremenih metoda učenja kroz akciju s intenzivnim korišćenjem grupnog rada uz direktno učešće svakog pojedinca
- Intenzivna interakcija između predavača i učesnika na konkretnim primerima i problemima iz poslovanja kompanije učesnika.
- Analiza studija slučajeva uspešnih poslovnih iskustava kompanija koje posluju na sličnim tržištima.
- Izrada koncepta marketing plana kompanije učesnika.
Predavač:
Danijel Tavčioski - Direktor agencije ’KAKO’
Preuzmite plan i sadržaj treninga ’Kako pridobiti i zadržati kupca?’ (115 Kb)
Ostvarite pozitivan uticaj na motivaciju, produktivnost i zadržavanje vaših zaposlenih (menadžera), otvarajući im nove vidike, stimulišući ih novim idejama, znanjima i iskustvima.
Interaktivne treninge i radionice kreiramo prema potrebama i zahtevima klijenata, gde se po izvršenoj analizi vaših poslovnih potreba one izvode korišćenjem metoda aktivnog učenja, kroz, studije slučajeva, formulare, ankete, i igre.
Naše usluge edukacije na raspolaganju su organizacijama u regionu:
Aranđelovac Beograd Brajkovac Čačak Ćuprija Jagodina Kragujevac Kraljevo Kruševac Lazarevac Leskovac Loznica Novi Pazar Obrenovac Pirot Požarevac Požega Prijepolje Prokuplje Smederevo Smederevska Palanka Sopot Užice Valjevo Vrnjačka Banja Zaječar Zemun Bečej Kikinda Novi Sad Pančevo Sombor Srbobran Sremska Mitrovica Subotica Vršac Vrbas Zrenjanin Slovenija Slovenia Ljubljana Jugoslovenska Republika Makedonija Skopje Hrvatska Croatia Zagreb Bosna i Hercegovina Sarajevo Crna Gora Montenegro Podgorica
Pregledajte Power Point prezentaciju naših usluga konsaltinga i edukacije (1.2 MB)
