english srpski
poslovna edukacija

Kako pridobiti i zadržati kupca klijenta seminari obuke CRM


Treneri: Miodrag Kostic i Marko Burazor - 2 dana



odnosi-sa-kupcima

Da li vaši zaposleni pridobijaju nove kupce ili ih šalju konkurenciji?


Ako želite dugoročne kvalitetne odnose sa vašim kupcima?


Krajnji cilj uspešnog poslovanja nije samo profit, već i lojalni kupci i klijenti


zasto-poslovna-znanja

Unapređenje performansi prodaje (sales performance consulting)


Kako pridobiti i zadržati kupce i klijente i obezbediti sigurnu i uspešnu budućnost kompanije upravljanjem očekivanjima kupaca.


Cilj treninga
  • Da steknete praktična znanja i iskustava u oblasti CRM-a
  • Da razumemo koja vrsta informacija sa tržišta nam je neophodna i kako da ih prikupimo
  • Da raspoznamo kriterijume za kreiranje poruke našim kupcima
  • Da pronađemo adekvatne kanale za komunikaciju sa kupcima
  • Da najbrže dobijemo najbolja rešenja u saradnji sa bilo kojim spoljnim saradnicima
  • Da naučimo kako da merimo konkretne rezultate aktivnosti
  • Da povećate konkurentnu prednost na globalnom tržištu
Kome je namenjen?
  • Menadžerima na svim nivoima u velikim i srednjim preduzećima
  • Vlasnicima i direktorima malih preduzeća
  • Direktorima marketinga i njihovim saradnicima
  • Zaposlenima u neposrednom kontaktu sa kupcima
  • Svima koji žele unaprediti poslovanje i povećati profit
Sadržaj treninga
  • Ne možete da prisilite kupca da sazna za vas!
  • Kako da pronađemo po čemu ćemo biti drugačiji?
  • Kako da predstavimo ponudu naše kompanije?
  • Komunikacija umesto promocije
  • Kako definisati marketing budžet?
  • Kako zadržati kupca?
  • Kako da vaši kupci budu vaš sektor za marketing?
Način izvođenja
  • Primena savremenih metoda učenja kroz akciju s intenzivnim korišćenjem grupnog rada uz direktno učešće svakog pojedinca
  • Intenzivna interakcija između predavača i učesnika na konkretnim primerima i problemima iz poslovanja kompanije učesnika.
  • Analiza studija slučajeva uspešnih poslovnih iskustava kompanija koje posluju na sličnim tržištima.
  • Izrada koncepta marketing plana kompanije učesnika.
Trajanje treninga je 2 radna dana (14 sati)

Treneri:

      Miodrag Kostić - Direktor ’VEZA’ d.o.o.
      Marko Burazor - Direktor ’BCAgency’

Trener Miodrag Kostić, suvlasnik i menadžer "T-Gallery", lanca ekskluzivnih radnji na prestižnim lokacijama “South Street Seaport, New York”, i “Aloha Tower Marketplace, Honolulu”. (od 1991 do 1999 godine)

Treninge i konsalting odnosa sa kupcima izvodimo sa dva trenera-konsultanta prisutna i aktivna svo vreme programa, što izvođenje (omogućava veću posvećenost polaznicima), a posebno cenu (za dva treneta), čini jedinstvenim u našem lokalnom okruženju.


pozovite


Pročitajte seriju članaka Miodraga Kostića u Profit mag. Kako prodavati u maloprodaji?


Ostvarite bolje poslovne rezultate, podižući radni moral, motivisanost i produktivnost vaših zaposlenih, otvarajući im nove vidike, stimulišući ih novim idejama, znanjima i iskustvima.


zasto-poslovna-znanja

Zašto da nas angažujete?
  • Naš potpuni fokus je na unapređenje vaše prodaje i kvalitetu usluge kupacima
    (ne radimo ono u čemu nismo najbolji)
  • Samo treneri i konsultanti navedeni u našoj ponudi rade sa vašim zaposlenima
    (ne rade početnici i pripravnici)
  • Primenjujemo sopstvenu metodologiju razvijenu u radu sa domaćim preduzećima
    (ne prepričavamo tuđu priču)
  • Ostvarili smo rezultate radeći sa najvećim i najboljim kompanijama u regionu
    (ne gubimo vreme vaših zaposlenih)

Program optimizacije - KAIZEN - Kako sprovesti neophodne promene?


Kontaktirajte nas: info@veza.biz - mobilni: +381 63 60 80 26


Prodajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja from Miodrag Kostic


Video sa javnog treninga "Unapređenje B2B prodaje primenom LEAN i KAIZEN-a" održanog u Privrednoj Komori Beograda 5 juna 2014 godine.





Kontaktirajte nas na: info@veza.biz, ili pozovite: +381 63 60 80 26


  Pratite nas na društvenim mrežama:

Visit Us On Twitter Visit Us On Facebook Visit Us On Linkedin Visit Us On GooglePlus Visit Us On Pinterest Visit Us On Youtube Visit Us On Flickr Check Our Feed