english srpski
poslovna edukacija

Odnos sa kupcima i klijentima (CRM) seminari treninzi obuke


Uspostavite poslovnu kulturu zasnovanu na kvalitetnim odnosima sa kupcima.


Obuke po vašoj meri - Okupili smo vrhunske trenere, koji su ujedno kreatori i izvođači
(ne samo preprodavci), pa treninge mogu prilagoditi vasim konkretnim potrebama.

1) O01 - In-house trening ‘Upravljanje odnosima sa kupcem’ - 2 dana

Kvalitetni odnosi sa kupcem su osnovni preduslov profitabilnosti i konkurentnosti na tržištu -- Treneri: Miodrag Kostić i Marko Burazor
Menadžment odnosa sa kupcima (CRM) ili kako upravljati odnosima sa kupcem, tako da poboljšate razumevanje sopstvene baze korisnika i povećate njihovu lojalnost.
http://www.poslovnaznanja.com/pdf/Trening_CRM_MKukrika.pdf

2) P02 - In-house trening ‘Prodajne veštine i kupci’ - 1 dan

Razumeti suštinu prodajne situacije i savladati osnovne veštine uspešne prodaje -- Treneri: Miodrag Kostić i Marko Burazor
Šta je ustvari prodaja? Šta kupci kupuju? Kako da kupac kupi? Savetnik u prodaji! Kako organizovati prodajnu silu? Timski rad i sinergija u prodaji. Loyalty programi.
http://www.poslovnaznanja.com/pdf/Trening_Prodaja_Daniel.pdf

3) MA01 - In-house trening ‘Kako pridobiti i zadržati kupca’ - 2 dana

Obezbediti sigurnu i uspešnu budućnost kompanije upravljanjem očekivanjima kupaca -- Treneri: Miodrag Kostić i Marko Burazor
Kako prikupiti neophodne informacija sa tržišta, kako kreirati poruke kupcima, kako pronaći adekvatne komunikacione kanale ka njima, kako koncipirati marketing plan?
http://www.poslovnaznanja.com/pdf/Trening_Marketing_Daniel.pdf

Da spoznamo vaše potrebe, u radu koristimo savremenu metodologiju zasnovanu na najnovijim modelima poslovne edukacije i konsaltinga.
  • Ustanovićemo vaše edukacione potrebe sprovođenjem odgovarajućih upitnika.
  • U odnosu na vaše specifične potrebe, predložićemo konkretan edukacioni program.
  • Okupićemo vrhunski tim eksperata-praktičara u odgovarajućim oblastima.
  • Organizovaćemo potrebne seminare, praktični trening, ili interaktivne radionice.
Obuke po vašoj meri - Interaktivne treninge i radionice kreiramo prema potrebama i zahtevima klijenata, gde se po izvršenoj analizi vaših poslovnih potreba one izvode korišćenjem metoda aktivnog učenja, kroz, studije slučajeva, formulare, ankete, i igre.

Mi ne učimo jeftine NLP trikove, komplikovane prodajne tehnike ili manipulativna zatvaranja, već primenjujemo najsavremeniju prodajnu metodologiju po uzoru na svetske autoritete: David Sandler, Niel Rackham, Tony Robbins, Brian Tracy, Dale Carnegie, Tom Hopkins, Ron Martin ...


Program optimizacije - KAIZEN - Kako sprovesti neophodne promene?


Kontaktirajte nas: info@veza.biz - mobilni: +381 63 60 80 26


Inoviranje poslovanja unapredjenje vestina prodaje b2b kupcima from Miodrag Kostic


Video sa javnog treninga "Japanski poslovni model za poslovanje u Srbiji" održanog u Privrednoj Komori Beograda 18 marta 2014 godine.


Kontaktirajte nas na: info@veza.biz, ili pozovite: +381 63 60 80 26